Onderzoek naar waardering door medewerkers en partners

Bering & Partners ontwikkelt samen met organisaties op maat gemaakte eenvoudige instrumenten om de waardering door medewerkers of partners in kaart te brengen.

Voorbeeld:
In 2005 en 2006 ontwikkelde Bering & Partners voor het Bethesda ziekenhuis een vragenlijst met 15 vragen voor huisartsen in de regio. De huisartsen konden de vragen met ‘ja’ of ‘nee’ beantwoorden. Daarnaast is gevraagd naar complimenten en verbetersuggesties.
Met een minimum aan inspanningen kreeg het ziekenhuis hiermee bruikbare informatie over het beeld dat huisartsen van het ziekenhuis hebben.
Het Bethesda ondernam na de eerste enquête specifieke acties en uit het onderzoek dat in 2006 opnieuw werd gehouden bleek dat het ziekenhuis in de ogen van huisartsen meer naar buiten is gericht, sneller is en dat er sprake is van een prettige en coöperatieve houding. De bereikbaarheid is in een jaar tijd aanmerkelijk toegenomen, maar kan nog beter en hetzelfde geldt voor de snelheid en de inhoud van ontslagbrieven.

[vorige pagina]

Welkom

Workshops

Expertise en activiteiten: